Regulamin serwisu internetowego i szkoleń Akademii Namaja

Zasady korzystania z serwisu akademia.namaja.pl oraz udziału w szkoleniach KOBIDO i Lomi Lomi

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Akademii Namaja, przesyłania zgłoszeń, rezerwowania miejsc oraz udziału w stacjonarnych szkoleniach organizowanych przez Namaja sp. z o.o. Przesłanie formularza stanowi wyłącznie zgłoszenie zainteresowania. Rezerwacja miejsca następuje po potwierdzeniu jego dostępności przez Organizatora i zaksięgowaniu zaliczki.

1 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://akademia.namaja.pl, zwany dalej Serwisem, jest prowadzony przez NAMAJA spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krośnie przy ul. Lwowskiej 17, 38-400 Krosno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000900996, NIP 6842660875, REGON 388947279, o kapitale zakładowym 10 000,00 zł, zwaną dalej Organizatorem lub Akademią.

2. Z Organizatorem można skontaktować się pod adresem e-mail kontakt@namaja.pl oraz przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Osoba dokonująca rezerwacji powinna zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem umowy.

4. Regulamin dotyczy pełnoletnich uczestników szkoleń KOBIDO i Lomi Lomi organizowanych bezpośrednio przez Akademię, będących konsumentami albo przedsiębiorcami.

5. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że przy danym szkoleniu wyraźnie wskazano inaczej.

2 Zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Do przesłania formularza konieczne może być włączenie obsługi JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania formularza.

2. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania oraz danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.

3. Organizator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, w szczególności na czas konserwacji, aktualizacji albo usuwania awarii.

4. Treści dotyczące rezultatów technik masażu mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy ani obietnicy uzyskania określonego rezultatu.

3 Informacje o szkoleniach

1. Opis każdego szkolenia, jego program, termin, miejsce, czas trwania, cena, wysokość zaliczki oraz ewentualne wymagania dodatkowe są wskazane na stronie danego szkolenia lub w informacji przesłanej osobie zainteresowanej przed dokonaniem płatności.

2. Wszystkie ceny podawane przez Organizatora są cenami brutto. Cena szkolenia obejmuje materiały szkoleniowe, kosmetyki i materiały wykorzystywane podczas ćwiczeń, certyfikat wydawany po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie oraz serwis kawowy, chyba że opis danego szkolenia wyraźnie stanowi inaczej.

3. Cena nie obejmuje dojazdu, noclegu ani innych wydatków uczestnika, chyba że opis szkolenia wyraźnie stanowi inaczej.

4. Organizator prowadzi szkolenie po zebraniu grupy liczącej co najmniej 4 uczestników.

4 Zgłoszenie rezerwacja i zawarcie umowy

1. Przesłanie formularza zgłoszeniowego oznacza wyłącznie zgłoszenie zainteresowania udziałem w szkoleniu. Nie powoduje rezerwacji miejsca ani zawarcia umowy.

2. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator potwierdza dostępność miejsca i przekazuje informacje potrzebne do dokonania płatności.

3. Umowa o udział w szkoleniu zostaje zawarta po łącznym spełnieniu dwóch warunków: potwierdzeniu dostępności miejsca przez Organizatora oraz zaksięgowaniu zaliczki w wysokości wskazanej przy danym szkoleniu. Organizator przesyła uczestnikowi potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.

4. Liczba miejsc jest ograniczona. O rezerwacji miejsca decyduje kolejność zaksięgowania zaliczek po uprzednim potwierdzeniu dostępności.

5. Uczestnik odpowiada za poprawność danych podanych w formularzu oraz powinien niezwłocznie poinformować Organizatora o ich zmianie.

5 Płatności i faktury

1. Płatności są dokonywane przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Organizatora wskazany w Serwisie lub w wiadomości potwierdzającej dostępność miejsca.

2. Wpłacona zaliczka zostaje zaliczona na poczet ceny szkolenia.

3. Pozostałą część ceny uczestnik powinien zapłacić najpóźniej 2 dni przed rozpoczęciem szkolenia, chyba że strony uzgodnią na piśmie lub pocztą elektroniczną inny termin.

4. Jeżeli pozostała część ceny nie zostanie zapłacona w terminie, Organizator przesyła uczestnikowi przypomnienie i wyznacza dodatkowy termin płatności. Bezskuteczny upływ dodatkowego terminu uprawnia Organizatora do anulowania rezerwacji.

5. Na życzenie uczestnika Organizator wystawia fakturę. Uczestnik powinien przekazać prawidłowe dane niezbędne do jej wystawienia, w tym NIP, jeżeli faktura ma dokumentować zakup związany z działalnością gospodarczą.

6 Rezygnacja uczestnika

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w szkoleniu, przesyłając informację na adres kontakt@namaja.pl. O zachowaniu terminu decyduje data otrzymania wiadomości przez Organizatora.

2. W przypadku rezygnacji zgłoszonej najpóźniej 14 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia Organizator zwraca uczestnikowi całość dokonanych wpłat.

3. W przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia zaliczka nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy opisanego w części 8 Regulaminu.

4. Po wcześniejszym poinformowaniu Organizatora uczestnik może wskazać inną pełnoletnią osobę, która weźmie udział w szkoleniu w jego miejsce, pod warunkiem że osoba ta spełnia wymagania dotyczące danego szkolenia i zaakceptuje Regulamin. Zmiana uczestnika nie wiąże się z dodatkową opłatą.

5. W uzasadnionej sytuacji losowej, w szczególności w przypadku nagłej choroby, Organizator może indywidualnie umożliwić jednorazowe przeniesienie zaliczki na kolejny dostępny termin tego samego szkolenia. Przeniesienie wymaga uzgodnienia z Organizatorem, zależy od dostępności miejsc i nie stanowi automatycznego uprawnienia uczestnika.

7 Odwołanie szkolenia przez Organizatora

1. Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zostanie osiągnięta minimalna liczba 4 uczestników. Informacja o odwołaniu zostanie przekazana najpóźniej 7 dni przed planowanym terminem szkolenia.

2. W nagłych i wyjątkowych okolicznościach, w szczególności w przypadku nagłej choroby osoby prowadzącej, awarii uniemożliwiającej przeprowadzenie zajęć lub wystąpienia siły wyższej, szkolenie może zostać odwołane w terminie późniejszym.

3. W przypadku odwołania szkolenia uczestnik może wybrać pełny zwrot wszystkich dokonanych wpłat albo przeniesienie ich na inny dostępny termin. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że uczestnik zgodzi się na inne rozwiązanie.

4. Organizator nie odpowiada za koszty dojazdu, noclegu ani inne dodatkowe wydatki uczestnika związane z odwołanym szkoleniem, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

8 Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Uczestnik będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien przed upływem terminu przesłać Organizatorowi jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@namaja.pl albo na adres siedziby Organizatora. Może wykorzystać wzór formularza stanowiący załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Organizator zwraca konsumentowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

4. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi rozpocznie się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, a następnie konsument odstąpi od umowy, jest on zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny.

5. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, konsument traci prawo odstąpienia wyłącznie wtedy, gdy Organizator rozpoczął świadczenie za jego uprzednią i wyraźną zgodą, a konsument przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci to prawo.

6. Postanowienia części 6 Regulaminu nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

9 Przebieg szkolenia

1. Szkolenia mają charakter praktyczny i wymagają aktywnego uczestnictwa. Uczestnicy wykonują poznawane techniki wzajemnie na sobie, zgodnie z instrukcjami osoby prowadzącej.

2. W wybranych częściach szkolenia ćwiczenia mogą odbywać się na pełnoletnich modelach zapewnionych przez Akademię. Model wyraża zgodę na udział w ćwiczeniach oraz informuje osobę prowadzącą o stanie zdrowia i ewentualnych przeciwwskazaniach.

3. Uczestnik powinien stosować się do zasad bezpieczeństwa, higieny, organizacji zajęć oraz poleceń osoby prowadzącej. Organizator może odmówić wykonania określonej techniki lub przerwać jej wykonywanie, jeśli mogłoby to zagrażać zdrowiu albo bezpieczeństwu uczestnika lub modela.

4. Uczestnik powinien niezwłocznie poinformować osobę prowadzącą o ciąży, urazach, chorobach, przyjmowanych lekach, alergiach lub innych okolicznościach mogących stanowić przeciwwskazanie do udziału w ćwiczeniach. Informacja ta nie zastępuje konsultacji medycznej.

5. Organizator może odmówić uczestnikowi udziału w części praktycznej, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa. W miarę możliwości uczestnik może wówczas uczestniczyć w części teoretycznej lub obserwować ćwiczenia.

6. Uczestnik powinien stawić się punktualnie i uczestniczyć w szkoleniu w pełnym wymiarze. Godziny niewykorzystane z przyczyn leżących po stronie uczestnika nie podlegają zwrotowi ani indywidualnemu odrabianiu.

7. Organizator może wykluczyć z zajęć osobę, która rażąco narusza zasady bezpieczeństwa, zakłóca przebieg szkolenia, zachowuje się agresywnie albo znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. Decyzja powinna być proporcjonalna do okoliczności i poprzedzona ostrzeżeniem, chyba że niezwłoczna reakcja jest konieczna dla ochrony uczestników.

10 Walidacja i certyfikat

1. Warunkiem ukończenia szkolenia i otrzymania imiennego certyfikatu jest udział w pełnym wymiarze szkolenia, wykonanie wymaganej sekwencji masażu oraz pozytywne zaliczenie walidacji obejmującej część praktyczną i pytania sprawdzające wiedzę.

2. Szczegółowy przebieg i kryteria walidacji wynikają z programu danego szkolenia i są przedstawiane uczestnikom podczas zajęć.

3. W przypadku niezaliczenia walidacji uczestnik nie otrzymuje certyfikatu do czasu uzyskania pozytywnego wyniku.

4. Uczestnik może jeden raz ponownie przystąpić do walidacji bez dodatkowych opłat, w terminie i formie uzgodnionych z Akademią. Po pozytywnym zaliczeniu ponownej walidacji Organizator wydaje certyfikat.

11 Materiały szkoleniowe i własność intelektualna

1. Materiały udostępniane w Serwisie i podczas szkoleń, w tym teksty, programy, skrypty, fotografie, nagrania, sekwencje dydaktyczne i opracowania graficzne, są chronione prawem autorskim albo są wykorzystywane przez Organizatora na podstawie odpowiednich uprawnień.

2. Uczestnik może korzystać z otrzymanych materiałów na własny użytek związany z nauką i praktyką zawodową. Bez uprzedniej zgody Organizatora nie może ich kopiować w celu rozpowszechniania, sprzedawać, publikować, udostępniać osobom trzecim ani wykorzystywać do prowadzenia własnych szkoleń.

3. Nagrywanie pełnego przebiegu szkolenia, zajęć, demonstracji lub wypowiedzi uczestników wymaga uprzedniej zgody Organizatora oraz osób, których wizerunek lub głos ma zostać utrwalony.

12 Wizerunek

1. Wykonywanie i publikowanie przez Organizatora zdjęć lub nagrań pozwalających rozpoznać uczestnika odbywa się na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana przez prawo.

2. Odmowa udzielenia zgody na wykorzystanie wizerunku ani jej późniejsze wycofanie nie wpływają na możliwość udziału w szkoleniu, ocenę walidacji ani wydanie certyfikatu.

13 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, procesu rezerwacji albo realizacji szkolenia można składać pocztą elektroniczną na adres kontakt@namaja.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt, opis problemu, datę szkolenia lub zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli można ją rozpatrzyć na podstawie dostępnych danych.

3. Organizator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, korzystając z danych kontaktowych wskazanych przez osobę składającą reklamację.

14 Szkolenia dofinansowane

1. Informacje o szkoleniach dofinansowanych zamieszczane w Serwisie mają charakter informacyjny. Jeżeli przy danym szkoleniu jako organizatora wskazano Spatium Development Group sp. z o.o. lub inny podmiot zewnętrzny, podmiot ten odpowiada za rekrutację, kwalifikację, zasady dofinansowania, dokumentację, płatności, rezygnacje i zawarcie umowy z uczestnikiem.

2. W odniesieniu do takiego szkolenia Akademia może zapewniać osobę prowadzącą i realizować zajęcia na podstawie odrębnej współpracy z organizatorem projektu, ale nie jest stroną umowy uczestnika z organizatorem szkolenia dofinansowanego, chyba że w informacji dotyczącej konkretnego szkolenia wyraźnie wskazano inaczej.

3. Do szkoleń dofinansowanych stosuje się regulaminy, umowy i dokumenty przekazane przez ich organizatora. Postanowienia części 3-10 niniejszego Regulaminu stosuje się do nich tylko w zakresie wyraźnie wskazanym w ofercie danego szkolenia.

4. Przesłanie formularza zainteresowania szkoleniem dofinansowanym nie gwarantuje zakwalifikowania do projektu ani otrzymania dofinansowania.

15 Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu i uczestników szkoleń oraz informacje dotyczące plików cookies określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Serwisie.

2. Dane dotyczące zdrowia przekazywane w związku z bezpieczeństwem ćwiczeń są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny możliwości bezpiecznego udziału w zajęciach, zgodnie z informacją przekazaną osobie, której dane dotyczą.

16 Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.

2. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, zakresu usług, sposobu płatności albo funkcjonalności Serwisu. Do umowy dotyczącej konkretnego szkolenia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jej zawarciu, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub jest korzystna dla uczestnika i uczestnik ją zaakceptuje.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.

Załącznik Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat	NAMAJA sp. z o.o., ul. Lwowska 17, 38-400 Krosno, e-mail: kontakt@namaja.pl
Oświadczenie	Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej udziału w szkoleniu wskazanym poniżej.
Nazwa szkolenia
Termin szkolenia
Data zawarcia umowy
Imię i nazwisko konsumenta
Adres konsumenta
Numer rachunku do zwrotu	opcjonalnie, jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu
Data
Podpis	tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej